Idaho Department of Fish & GameBoise, Idaho, USA
Die Aufgabe der Behörde ist einfach: Sämtliche Wildtiere einschließlich Vögel und Fische innerhalb des Bundesstaats Idaho sind Eigentum des Bundesstaats Idaho, die erhalten, geschützt, bewahrt und verwaltet werden müssen.
Die Landschaft in Idaho ist felsig und weist einige der größten unberührten Naturgebiete in den USA auf. Mit 9300 km² ist die Frank Church-River of No Return Wilderness Area das größte zusammenhängende Landschaftsschutzgebiet in den USA. Idaho verfügt über Naturschätze und landschaftlich reizvolle Gebiete. Der Staat hat schneebedeckte Bergzüge, Stromschnellen, große Seen und steile Canyons.
Das Department of Fish and Game (Behörde für Wald, Wild und Fischerei) hat sieben regionale Zweigstellen im ganzen Bundesstaat und ca. 1000 Vollzeit- und Saisonkräfte. Es hat ca. 500.000 Besuchslizenzen vergeben und dient allen Bürgern Idahos.
Die Mitarbeiter der Behörde sind bis in einige der entlegensten Regionen Idahos auf den gesamten Staat verteilt. Bei 26 Wildtierschutzgebieten, 29 Auffangstationen und mehreren Zentren für Fisch- und Wildtiermedizin ist es unabdingbar, dass Mitarbeiter körperlich in der Nähe der von ihnen betreuten Gebieten bleiben. Besprechungen von Angesicht zu Angesicht sind erforderlich, doch war das Zusammenbringen einer solch verteilten Arbeitsgruppe aufgrund der Reisezeiten kostenintensiv.
Wie bei vielen staatlichen Behörden werden Budgets proportional zur Zunahme von Zuständigkeiten und Gesamtkosten zurückgefahren. Einige Mitarbeiter haben einen Telearbeitsplatz, andere arbeiten im Außendienst in entlegenen Einrichtungen, Auffangstationen und Wildtierschutzgebieten, sodass viele Kräfte für den Weg zu einer Besprechung an den verschiedenen Standorten einen ganzen Reisetag plus Spesen in Kauf nehmen müssen.
Die Wild- und Fischereibehörde von Idaho benötigte eine Videokommunikationslösung mit lebensechter HD-Videoqualität für eine sinnvolle Kommunikation, die nicht nur bedienfreundlich, sondern auch einfach bereitzustellen und zu warten ist. Die Lösung musste auch in der Lage sein, acht oder mehr Standorte gleichzeitig zu Kosten zu verbinden, die das Budget nicht sprengten.
Idahos Wild- und Fischereibehörde nahm die Produkte verschiedener Anbieter von Videokonferenzsystemen in Augenschein und fand, dass LifeSize das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bot.
„Die entscheidenden Faktoren für die Wahl von LifeSize waren die Einfachheit von Installation, Betrieb und Wartung, die allgemeine Qualität und die Kosten“, sagt Craig Potcher, Idaho Fish & Game. „Wenn wir es bauen, werden sie kommen (frei nach "Feld der Träume" mit Kevin Costner). Bald nach Erwerb und Installation der Systeme bereisten wir alle Regionen, um die Mitarbeiter in der Bedienung der Endpunkte zu schulen. Darüber hinaus hielten wir mehrere behördenweite Besprechungen ab. Je mehr die Mitarbeiter die Technologie nutzten, desto vertrauter wurden sie mit ihr.“
Idaho Fish & Game entschied sich für das Videokonferenzprodukt LifeSize® Room™ HD. LifeSize Room ist ideal für große Konferenzräume und ermöglicht das Tätigen von Videoanrufen mit mehreren Teilnehmern über ein eingebettetes HD-MCU (High-Definition-Mehrpunkt-Steuergerät). Eine 6-Wege-Dauerpräsenz (mit 4 sichtbaren Teilnehmern), komplett mit Codeumsetzung, ist jetzt in einem kompakten, schnittigen Gerät möglich, das noch nicht einmal halb so groß ist wie andere vergleichbare Lösungen.
Nach der Implementierung führte die Wild- und Fischereibehörde eine kurze Studie durch, die ergab, dass jede Videokonferenzbesprechung mit Außendienstmitarbeitern zu einer durchschnittlichen Einsparung bei den Reisekosten von $ 7000 führte. Jede Videokonferenzbesprechung mit Außendienstmitarbeitern bedeutet zwei Reisetage weniger. Besprechungen können ohne oder mit nur geringer Vorplanung durchgeführt werden und sind oft kürzer als Besprechungen am jeweiligen Standort.
„Wir waren nicht sicher, wie die Lösung angenommen und in unserem limitierten Netzwerk funktionieren würde“, sagt Potcher. „Wenngleich die Netzwerkanforderungen nicht ganz einfach zu erfüllen waren, benötigt das System weniger Netzwerkressourcen als anfänglich angenommen. Nach unseren Erstkauf des LifeSize Room-Systems für die sieben Gebiete und den Hauptsitz wurde es sehr umfassend genutzt, und in den letzten drei Jahren hat die Nutzung unserer Anlage weiter stetig zugenommen.“
2009 fügte Idaho Fish & Game ein LifeSize® Multipoint™-Mehrpunkt-Steuergerät (MCU) mit 24 Ports hinzu. Das Mehrpunkt-Konferenzgerät kann in verteilten und zentralisierten Umgebungen bei maximaler Flexibilität und Skalierbarkeit verwendet werden. Diese Ergänzung erfolgte, um noch mehr Besprechungen zu ermöglichen und das System so anwachsen zu lassen, dass alle Gebiete die Möglichkeit haben, mehrere gleichzeitige Sitzungen zwischen den Standorten durchzuführen.
„Eine schlechte Kommunikation kann zum Misslingen von Projekten sowie zu zusätzlichen Kosten und einem höheren Korrekturaufwand führen“, sagt Potcher. „LifeSize hat bei uns zu einer besseren Kommunikation im gesamten Staat, einem gestiegenen Interesse am Einsatz von Videokonferenzen, niedrigeren Reisekosten für unsere Standorte und insgesamt kürzeren und produktiveren Besprechungen geführt. Durch Videokonferenzen werden persönliche Besprechungen von Angesicht zu Angesicht nicht überflüssig, doch der Bedarf daran geht stark zurück.“
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