Medisave UK Ltd, Weymouth, Großbritannien
Medisave™ ist ein weltweit führendes Unternehmen für medizinische Produkte, das personalisierte Stethoskope und Diagnosegeräte direkt an Ärzte, Studenten, Pflegepersonal und Krankenhäuser liefert. Mit mehr als 6.000 online und per Katalog vertriebenen Produktserien bietet Medisave Einkaufsmöglichkeiten aus einer Hand für medizinisches Personal in aller Welt.
Das Unternehmen verfügt über Partnerunternehmen für die Distribution in den USA, Neuseeland, Australien und Großbritannien, wobei die Distribution für ganz Europa von Großbritannien aus erfolgt. Die amerikanische Niederlassung befindet sich in Stratford, Connecticut.
Für ein Team von fast 40 Mitarbeitern in den USA und Großbritannien ist eine gute tägliche Kommunikation von entscheidender Bedeutung. Und ein produktbasiertes Unternehmen benötigt oft visuelle Kommunikationsmittel, da sich die Mehrzahl der Besprechungen um ein bestimmtes Produkt oder die Produktserie eines bestimmten Herstellers dreht. Es war besonders wichtig, eine Lösung zu finden, mit der mehrere Teams sich gleichzeitig ein Produkt ansehen können.
Videokonferenzlösungen wurden auch schon früher verwendet, die schlechte Audio- und Videoqualität der mit Standardauflösungen arbeitenden Systeme verursachte jedoch mehr Probleme als Lösungen. Die niedrige Auflösung erlaubte den Teams kaum die wirkliche visuelle Inspektion neuer Produkte. Medisave benötigte eine Lösung, mit deren Hilfe Führungskräfte und Vertriebs- und Marketingteams persönlich miteinander konferieren können, jeden Tag, als ob sie sich im gleichen Raum befänden, sodass die Kosten für internationale Flüge entfallen.
Nach einer gründlichen Prüfung der Videokonferenzlösungen verschiedener Hersteller entschied sich der Gründer und Managing Partner von Medisave Graham Wright für LifeSize® Express™ als bester Lösung für die Anforderungen seines Unternehmens. „LifeSize bot wirklich das beste Produkt“, sagt Wright. „Für uns als kleines Unternehmen waren das Preis-Leistungs-Verhältnis, die Qualität und die Bandbreitennutzung entscheidende Faktoren. Darüber hinaus bietet das LifeSize-Produkt große Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität. Wir haben die Systeme selbst installiert und waren nach kaum einer Stunde damit fertig! Es ist wirklich so einfach, wie die Online-Demonstration von Express es zeigt!“
Seit der LifeSize-Implementierung verzeichnete Medisave eine schnelle Investitionsrendite und eine sehr viel bessere Kommunikation. „Wir sind ein kleines, weltweit tätiges Unternehmen, und ich kann nicht für jedes wichtige Meeting gleich das Flugzeug nehmen – das lohnt sich einfach nicht“, sagt Wright.
„Jetzt, mit LifeSize, habe ich nie mehr das Gefühl, dass ich etwas verpasse, da ich jeden Tag persönlich mit meinen Teams sprechen kann. Und weil LifeSize so preisgünstig ist, konnten wir die Investition problemlos rechtfertigen. Und wenn es um kurze, gelegentliche Meetings geht, können wir die Investitionsrendite gar nicht ermessen!“
Medisave sieht auch eine deutliche Zunahme der Nutzung durch Führungskräfte und Lieferanten. „Unsere Repräsentanten finden es sehr einfach, ihre Laptops mit der Einheit zu verbinden und sofort mit anderen Produktpräsentationen auszutauschen oder Zahlen durchzugehen“, sagt Wright. „Und wenn ein Lieferant unsere Niederlassung in Großbritannien besucht, während ich in Connecticut bin, kann ich mich in Echtzeit mit ihm treffen und sofort neue Strategien und Produkte besprechen – manchmal mit dem Ergebnis großer Bestellungen.“
Was die Reisetätigkeit angeht, so sagt Wright, dass derzeit kaum Geschäftsreisen nötig sind, höchstens aus persönlichen Gründen. „Der Flug von den USA nach Großbritannien dauert 13 Stunden. Unsere Treffen mit Lieferanten sind natürlich sehr wichtig, dauern aber oft nur 20 Minuten. Mit dieser Technologie kann ich in zwei Zeitzonen gleichzeitig sein, was wirklich bemerkenswert ist.“
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